遊 戲 安 裝 階 段

壓縮檔無法順利解壓縮或遊戲無法順利安裝

檔案下載不完整

網路瞬斷情事時有所聞，如在檔案下載過程中發生網路瞬斷，將有可能使下載檔案產生毀損，進而影響遊戲安裝，建議玩家於下載時，可使用續傳軟體，如：迅雷或Flahget等軟體，或是利用昨日小築所提供之BT種子檔案，配合官網內【最新下載區】→【其他下載區】內BT續傳軟體進行下載，以避免檔案下載不完整之情事發生。

遊戲無法自動更新

玩家防火牆或防毒軟體阻隔

若玩家自動更新失敗，可能是玩家防毒軟體或防火牆阻隔所致，建議前往官網【最新下載區】，手動下載更新檔，並於遊戲前導頁面中，利用手動安裝更新包之功能，進行手動更新。

無法於7-11、ok及萊爾富等便利商店體系買到產品包

黃金傳說產品包販售地點，主要係以順發、光南、北中南區網咖及85度c為主

黃金傳說online產品包於順發、光南、三井、全虹、北中南區網咖、台灣大哥大、全國電子及85度C等地進行販售，玩家可前往購買，詳細購買地點，請玩家注意官網公告。

遊 戲 進 行 階 段

遊戲登入介面產生破圖，進而使相關按鍵無效

相容性問題

部分玩家可能會有遊戲登入介面出現破圖情況，進而造成點擊相關按鍵，如：進入遊戲及下載贈點活動按鍵，並未產生反應，此問題發生原因，可能作業系統與遊戲發生相容性的問題，進而讓玩家於遊戲登入介面按相關按鍵，但並未產生反應。對此，艾望娛樂深感抱歉，已經請系統工程師全力進行修復，修復期間，煩請玩家於按鍵附近持續移動鼠標並進行點擊。

戰鬥助手沒有作用

精力值不足

等級不足

玩家達40級時，方可使用遊戲內戰鬥助手，使用戰鬥助手期間，需消耗精力值，若精力值消耗完畢，戰鬥助手將無法使用。精力值回復方式，玩家可於商城或任務取得相關道具，或持續在線一段時間。

為何我不能使用世界頻道

精力值不足

使用世界頻道進行發言時，需要消耗精力值5點，若精力值消耗完畢，則玩家無法於世界頻道進行發言，精力值回復方式，玩家可於商城或任務取得相關道具，或持續在線一段時間。

經驗值加倍系統為何沒用

每週贈送時間到期及經驗石道具用盡

暗黑經驗值加倍系統，每週係贈送固定時數，時間用盡，當週玩家就無法使用經驗值加倍，但玩家可從任務或商城取得經驗石道具，增加經驗值加倍時數。

自動喝藥系統為何沒用

戰鬥助手開啟中

道具使用完畢

當遊戲內戰鬥助手開啟時，自動喝藥系統則會自動關閉，此外玩家設定之道具使用完畢，自動喝藥系統亦會沒有反應。

任務怪一直沒出現

其他玩家殺掉，系統尚在重置

如到達任務地點，但任務怪未出現於該地點，表示任務怪尚待重置階段，請玩家耐心等候，或切換線路。

鑽石跟綁定鑽石差異性何在

鑽石為暗黑聖殿所使用貨幣，玩家可透過儲值及遊戲內「掛單買鑽石」功能取得；綁定鑽石為福利商城所使用之貨幣，玩家角色持續在線即可獲得，或是40級之後完成騎士團試煉任務獲得。

福利商城內的積分要如何獲得

積分獲得方式為玩家於暗黑商城進行消費，即可獲得積分點數，兌換比例則由系統自行計算。

活 動 相 關

「千萬送GASH下載」活動為何無法參加

版本不符、使用3G網卡、固定IP

如玩家使用3G網卡或是固定IP（如：學校或網咖等），則無法參加千萬送GASH之活動，請玩家見諒，另外請玩家確定遊戲版本是否為最新版本。

「千萬送Gash下載」活動獲得獎勵點數要如何兌換

請至艾望官網【產品虛寶兌換】→【贈點兌換】進行兌換。玩家兌換後，將直接成為遊戲中暗黑商城使用貨幣「鑽石」。

商 城 相 關

要如何獲得商城點數

本遊戲商城分為福利商城及暗黑商城，其中暗黑商城貨幣為鑽石，玩家可於透過購買Gash卡、Gash點數轉移及小額付費方式購買商城點數，並利用遊戲官網之儲值購點專區進行儲值轉換；福利商城貨幣為綁定鑽石及積分，綁定鑽石獲得方式為玩家角色持續在線及40級後完成騎士團試煉任務。

產品包虛寶兌換流程

玩家購買產品包內所附贈虛寶序號，請在開放測試開機後至遊戲內亞特蘭提斯NPC「暗黑大使 安心亞」 (座標266,203)輸入兌換，兌換後於遊戲中信箱取得虛寶。